أهلاً !
نعتذر منك مقدماً على المشكلة اللي تواجهك، ولا تخاف حن هنا عشان نساعدك.
1. الاستبدال :
الاستبدال خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام بشرط ان يكون المنتج بحالته الاصلية.
2. الاسترجاع :
الاسترجاع خلال 5 ايام من تاريخ الاستلام بشرط ان يكون المنتج بحالته الاصلية.
المقصود بأن يكون المنتج بحالته الأصلية :
- أن يكون المنتج غير مستخدم
- عدم غسل المنتج
- عدم كي المنتج
شروط الاستبدال والاسترجاع :
1. رسوم الاستبدال والاسترجاع يتحملها العميل ( باستثناء الحالة 2 ).
2. عند وجود عيب او خلل او وصول شحنة مختلفة سيتم تعويض العميل بقطعة اخرى وكوبون خصم 10% وسنتحمل نحن رسوم التوصيل.
3. لا نتحمل العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام والغسيل ( لمعرفة كيفية الغسيل والكي اضغط هنا ).
- لاسترجاع او استبدال القطع الرجاء التواصل معنا من خلال الرسائل الخاصة في الانستقرام او عبر الواتس اب.
انستقرام : @bicz
الواتس اب : 0502997521